准备工具/材料：iPhone XS Max手机，王者荣耀。

1、进入王者荣耀游戏并进入游戏首页。

2、单击右上角的齿轮图标进入设置页面。

3、在基本设置中，单击左下角的“自助查询”。

4、选择第二项“罚则查询”，然后选择下面的“前/禁止查询”。

可以关注王者荣耀官方微信公众号联系王者荣耀腾讯人工客服。具体操作步骤如下：

（1）百度搜索王者荣耀点击官方。

（2）进入王者荣耀。

（3）点击右侧微信公众号可以看到二维码。

（4）点击微信。

（5）点击右上角加号。

（6）点击扫一扫。

（7）进入扫码页面扫码。

（8）点击关注公众号。

（9）进入公众号。

（10）点击互动易。

（11）点击客服专区。

（12）进入客服专区。

（13）点击联系客服即可。